Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en las mismas condiciones que el destinatario, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original, para que la devolución sea aceptada. También necesitarás el recibo o confirmación de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en contacto@menordistribucion.store . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Calle Canario, 30, Pg Los Gallegos 28946 Fuenlabrada.
Si acepta la devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos a menos que se soliciten antes de la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones puedes contactar con nosotros en contacto@menordistribucion.store
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones/Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como artículos con precios excesivos (como alimentos, flores o plantas), artículos con una métrica (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco se aceptan devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un artículo específico, comuníquese con nosotros.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos como regalos o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que todavía está buscando el artículo que desea es devolver el artículo que posee y, una vez que haya aceptado la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días dentro de la Unión Europea No obstante lo anterior, si los productos se envían dentro de la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin dar ninguna razón. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones que el destinatario, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También deberás conservar el recibo o confirmación de compra.
Reembolsos
Le notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o no. Si se comprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de 14 días. Tenga en cuenta que el banco o el emisor de la tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y liberar el pago.